POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OZE by Virginie

Date de mise à jour : Juin 2026

En toute transparence, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles, de manière concise, transparente et compréhensible, par le biais de cette politique de confidentialité. Toute donnée à caractère personnel est traitée avec loyauté, transparence et licéité par Virginie Van Zuylen, responsable du traitement des données sur ce site.

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1. DROIT APPLICABLE — BASE LÉGALE

Cette présente politique de confidentialité est assurée conforme aux obligations légales suivantes :

- Articles 12, 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil

- Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel

- Directive européenne 2002/58/CE (vie privée et communications électroniques) pour les cookies et communications marketing

OZE by Virginie étant une activité basée en Belgique (Brabant wallon), le droit belge s'applique en première instance, dans le cadre plus large du RGPD européen.

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2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées automatiquement, à des fins commerciales, de statistiques et de prospection, dans les cas suivants :

- Lorsqu'un formulaire de contact est rempli sur le site

- Lors d'une inscription à la newsletter ou au quiz couleur-émotion

- Lors d'un achat en ligne sur la boutique (bracelets en pierres naturelles)

- Lors de l'émission d'une facture

- Lors d'une inscription à un atelier couleur-émotion

Données collectées :

Les données collectées sont les suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse postale (pour les livraisons)

- Ville, code postal, pays

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

- Résultats du quiz couleur-émotion (données anonymisées à des fins statistiques uniquement)

Données exclues du traitement :

Conformément au RGPD, le traitement ne peut en aucun cas concerner : l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou philosophiques, les données biométriques, les données de santé, l'orientation sexuelle, ni les condamnations pénales.

Outils de traitement :

Les données sont traitées et stockées via la plateforme CrocoClick, qui assure l'hébergement et la gestion sécurisée de vos informations au sein de l'Union européenne. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié.

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3. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est réputé licite lorsqu'au moins une des conditions suivantes est remplie :

- L'utilisateur a consenti au traitement de ses données pour accéder aux services gratuits (newsletter, quiz couleur)

- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (achat de bracelet, inscription à un atelier)

- Le traitement est rendu nécessaire pour la mise en conformité à une obligation légale (facturation, comptabilité)

Finalités spécifiques :

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes : traitement et suivi de vos achats de bracelets en pierres naturelles

- Livraison : expédition de vos produits en Belgique et à l'international

- Communication commerciale : envoi de newsletters, offres personnalisées et lancements de collections

- Animation des ateliers : gestion des inscriptions aux ateliers couleur-émotion (Atelier Signature)

- Quiz couleur : envoi de votre profil couleur et du bon de bienvenue associé

- Service client : réponse à vos demandes et réclamations

- Obligations légales : facturation et comptabilité

- Amélioration de nos services : analyse des statistiques de visite

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4. CONSENTEMENT À LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

L'utilisateur doit donner son consentement à la collecte des données personnelles pour bénéficier des prestations proposées par OZE by Virginie.

Il est possible de retirer ce consentement à tout moment, dans la plus simple des formalités, par contact écrit à : [email protected]. L'utilisateur qui retire son consentement a conscience que cela ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur de ses données personnelles.

Important : Le retrait du consentement peut empêcher l'accès à certains services (newsletter, quiz couleur-émotion, bons de réduction associés).

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5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Le destinataire des données personnelles est Virginie Van Zuylen, responsable du traitement des données personnelles sur ce site.

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de l'exécution de leurs services :

- CrocoClick : plateforme de gestion et hébergement (données hébergées dans l'Union européenne)

- Prestataire de paiement : traitement sécurisé des paiements

- Prestataires de livraison : uniquement les informations nécessaires à l'expédition (nom, prénom, adresse)

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

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6. REGISTRE DES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement tient un registre des activités de traitement effectuées sous sa responsabilité, mentionnant notamment : les finalités du traitement, les catégories de personnes concernées et de données collectées, les délais de conservation, ainsi que la description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Ce registre prend la forme d'un écrit électronique. L'Autorité de protection des données (APD) peut y avoir accès sur simple demande.

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7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont conservées pendant les durées suivantes :

- Données clients : 3 ans à compter de la dernière interaction (achat, ouverture d'email, connexion)

- Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter de la dernière interaction

- Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations légales comptables belges

- Données bancaires : non conservées par nos soins, gérées exclusivement par notre prestataire de paiement

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

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8. DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES

Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles a le droit d'obtenir confirmation sur les informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires, la durée de conservation envisagée, l'existence du droit de rectification, d'effacement ou de limitation, le droit d'introduire une réclamation auprès de l'APD, et l'existence d'une prise de décision automatisée.

Le responsable du traitement vous fournit une copie de vos données sur simple demande écrite.

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9. DROIT DE MODIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toute personne concernée peut demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes, par simple contact écrit. Vous pouvez également modifier vos données directement depuis votre espace client sur la boutique en ligne.

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10. DROIT DE SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES

Tout utilisateur ou client dispose du droit à l'oubli. La suppression peut être demandée dans les cas suivants :

- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées

- La personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement

- La personne concernée s'oppose au traitement

- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite

- Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Exception : Les données nécessaires au respect d'obligations légales (factures, comptabilité) seront conservées pour la durée légale requise, même en cas de demande de suppression.

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11. DROIT D'OPPOSITION ET DE LIMITATION

Toute personne concernée par le traitement de ses données peut refuser d'y consentir ou en limiter librement le champ d'application, notamment :

- S'opposer à la réception de la newsletter (lien de désinscription présent dans chaque email)

- S'opposer à l'envoi d'offres commerciales liées aux ateliers couleur-émotion

- Contester l'exactitude des données pendant la période de vérification

- S'opposer au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière

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12. DROIT DE PORTABILITÉ

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Toute demande en ce sens doit être formulée par écrit auprès de Virginie Van Zuylen.

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13. SÉCURITÉ DU TRAITEMENT

Pour maintenir un risque bas de fuites des données à caractère personnel, les mesures suivantes sont mises en œuvre :

- Hébergement sécurisé via CrocoClick avec serveurs situés dans l'Union européenne

- Chiffrement des données lors des transactions

- Protocole HTTPS sur l'ensemble du site ozebyvirginie.com

- Authentification sécurisée pour l'accès aux données

- Paiements sécurisés via prestataire certifié

- Sauvegardes régulières des données

- Accès restreint aux données personnelles

En cas de violation des données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais et l'Autorité de protection des données sera notifiée dans les 72 heures conformément au RGPD.

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14. COOKIES

En naviguant sur ce site, vous acceptez que des cookies puissent être implantés dans votre navigateur afin de bénéficier des prestations proposées par OZE by Virginie.

Types de cookies utilisés :

- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, quiz couleur)

- Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation du site et améliorer l'expérience

- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix de navigation

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies via le menu de réglage de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

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15. RÉCLAMATIONS — AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES (APD)

Conformément au RGPD (article 77), si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données personnelles ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35 — 1000 Bruxelles, Belgique

Téléphone : +32 2 274 48 00

Email : [email protected]

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

La notification doit être effectuée dans les meilleurs délais, au plus tard 72 heures après avoir pris connaissance de la violation présumée. Elle doit décrire la nature de la violation, ses conséquences probables et les mesures prises pour y remédier.

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16. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Virginie Van Zuylen

OZE by Virginie

rue du Pouilly 38, 1370 Jodoigne

Brabant Wallon, Belgique

Email : [email protected]

Téléphone : +32 477 30 93 53

Site : ozebyvirginie.com

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles pour examiner et actualiser efficacement la collecte et le traitement de vos données personnelles, en tenant compte de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement.

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17. CONTACT ET EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation) ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Virginie Van Zuylen :

- Par email : [email protected]

- Via le formulaire de contact disponible sur ozebyvirginie.com

- Par courrier : rue du Pouilly 38, 1370 Jodoigne, Belgique

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande. Dans ce cas, vous serez informé du délai supplémentaire.

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18. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. Virginie Van Zuylen s'engage à informer les utilisateurs de toute modification substantielle par email ou via une notification sur le site.

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Date de dernière mise à jour : Juin 2026

En utilisant ce site internet, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.

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